Le système où l'information produit est tenue une seule fois, et depuis lequel tous les supports vont la chercher au lieu de la recopier.
L'information produit ne vit jamais au même endroit. La caractéristique technique est dans un système, la mention réglementaire dans un autre, la condition commerciale dans un troisième. Chacun recopie ce dont il a besoin, et chaque recopie est une occasion d'erreur, sur des documents qui, précisément, ne peuvent pas se permettre d'en contenir.
Un référentiel ne supprime pas les autres systèmes : il désigne, pour chaque information, celui qui fait foi.
La question n'est pas technique. Elle est de savoir qui répond quand on demande d'où vient une valeur. C'est ce point-là qui bloque les projets, jamais l'outil.
Catalogue, fiche technique, page de site, support de point de vente : autant de sorties d'une même donnée. Corriger à la source suffit à corriger partout.
Nous travaillons couramment à partir de sources disparates, y compris de simples fichiers tableurs. Un système parfait n'est pas un préalable.
Décrivez-nous ce qui vous coûte le plus de temps aujourd'hui. Nous vous dirons franchement si c'est un sujet pour nous, et ce que cela suppose.
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